Política de datos

Aplica a drcifuentes.cl y a sus herramientas en línea: la asistente virtual Sofía, el test de calidad de vida, la orden de exámenes y los formularios de contacto. Última revisión: 26 de septiembre de 2026.

Qué información recogemos

• Asistente virtual (Sofía): lo que tú escribes en la conversación: síntomas, talla, antecedentes y expectativas. Es una conversación guiada, no una persona.
• Test de calidad de vida: tus respuestas y puntajes. Se calculan y guardan en tu propio teléfono o computador; solo llegan al equipo si decides dejar tu correo.
• Orden de exámenes: nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo, teléfono, previsión y los antecedentes necesarios para personalizar la orden.
• Contacto: lo que envías por WhatsApp, correo o la agenda en línea.

No recogemos datos de navegación con fines publicitarios. Si en el futuro se instala una herramienta de medición (por ejemplo, Google Analytics), medirá el uso de la página de forma agregada y se indicará aquí.

Para qué la usamos

• Orientarte y preparar tu teleconsulta o consulta.
• Emitir la orden de exámenes y, tras la evaluación médica, el informe para tu Isapre.
• Contactarte para agendar, confirmar o hacer seguimiento de tu caso.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros. Nunca se usa para publicidad.

Quién la ve y dónde se guarda

La información clínica la revisa el Dr. Ignacio Cifuentes Ortiz y su equipo clínico y administrativo, sujetos a secreto profesional. Las solicitudes llegan al correo del equipo y quedan en un registro interno de acceso restringido. Si más adelante se usa un sistema de gestión de pacientes, se mantendrán las mismas condiciones de confidencialidad.

Cuánto tiempo la conservamos

Mientras dure la relación de atención y por el tiempo que exige la normativa chilena para registros clínicos. Si no continúas con la evaluación, puedes pedir que eliminemos tus datos de contacto.

Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 20.584 sobre derechos de los pacientes, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu información escribiendo a asistente@drcifuentes.cl o por WhatsApp al +56 9 5756 9547. Respondemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS. Los formularios se envían cifrados y el acceso a los registros está restringido al equipo. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.